在 EZ集運通使用淘寶代購，流程一共六步：先到淘寶挑選商品、照原本的方式選好規格與數量；接著透過 EZ集運通提交訂單，以新台幣付款；系統會同步在淘寶完成購買，賣家照常出貨；包裹寄到大陸集運倉並完成入庫後，你再合併包裹、選擇海快或空運等方式寄回台灣。整個選購體驗與淘寶原站完全一致，不必重新學習任何操作，唯一的差別是「付款改為新台幣結帳」——你不需要開通大陸的支付工具，也免去直接以信用卡或玉山銀行支付淘寶時產生的手續費成本（目前代購享限時免手續費優惠，活動內容以官方公告為準）。
代購與「自己下單再集運」差在哪？
很多人第一次接觸集運時，會分不清「代購」與「自行下單＋集運」這兩種模式。兩者的物流段其實完全相同：商品都會先寄到大陸集運倉，入庫、合併後再寄回台灣。真正的差別在「購買段」由誰完成：
- 自行下單＋集運：你需要有自己的淘寶帳號與可用的付款方式（例如綁定信用卡走境外支付），自己在淘寶完成付款，收貨地址填集運倉。
- 代購模式：你只負責「挑商品、選規格」，付款這一步改由 EZ集運通處理——你以新台幣付款給平台，系統同步在淘寶完成購買。對沒有淘寶付款管道、不想處理境外刷卡手續費、或擔心支付被風控擋單的台灣用戶來說，這是最省事的做法。
換句話說，代購解決的是「付不了款」的問題，而不是「運不回來」的問題。運送段的規則（材積、特貨、禁運、關稅）兩種模式完全一樣，後面會逐項說明。
六個步驟完整拆解
- 前往淘寶選擇商品：照你平常逛淘寶的方式搜尋、比價，把顏色、尺寸、數量等規格確認清楚。建議此時順手檢查商品是否含電池、液體、粉末或品牌 LOGO，這關係到之後能走哪條運輸路線（詳見下文「普貨與特貨」）。
- 透過 EZ集運通提交訂單：把選好的商品透過平台完成訂單提交。提交商品連結後，系統會依當下匯率換算成新台幣，付款前就能看到商品金額與實際應付費用，不會付完才知道總價。
- 以新台幣付款：確認金額無誤後直接以台幣結帳，全程不需要人民幣、不需要大陸銀行帳戶。
- 系統同步於淘寶完成購買：付款完成後，系統會在淘寶端完成下單，賣家如常出貨，物流走大陸境內段寄往集運倉。
- 包裹寄達集運倉並入庫：包裹到倉後會完成入庫登記，你可以在系統中看到包裹狀態。以預設的廈門倉為例，提供約 365 天免倉儲，即使多筆訂單到貨時間差了好幾天，也能安心等齊再一起寄。
- 合併包裹、選擇集運方式寄回台灣：所有包裹到齊後申請合併出貨，選擇海快、空運或海運，填寫台灣收件資訊，完成國際段運費付款，等待宅配到府。
匯率與費用怎麼算
代購的計價方式很單純：人民幣商品金額 × 淘寶頁面顯示匯率 ＝ 新台幣代購金額。EZ集運通的代購匯率同步淘寶頁面顯示的匯率，公開透明，且目前代購免收服務費、不另外加收手續費。有三點需要留意：
- 匯率會隨淘寶平台顯示與付款時間浮動，不同時間提交或付款，換算金額可能略有差異，一切以訂單付款頁面顯示的匯率與金額為準。
- 若商品價格、購買數量、規格或大陸境內運費發生變動，系統會依實際訂單金額重新計算。
- 代購金額只涵蓋「買商品」這一段；商品運回台灣的國際運費是入庫合併後另外計算的，兩筆費用分開，不會混在一起。
入庫之後：合併包裹與運送方式選擇
代購商品入庫後，接下來就是集運段。合併包裹是省運費的關鍵——多筆訂單集中成一箱，去掉重複的外箱與空隙，體積與計費重量都會下降。運送方式以廈門倉的參考費率整理如下（價格會調整，請以官網運費試算工具即時報價為準）：
| 路線 | 參考費率（廈門倉） | 材積換算 | 常態時效 | 適合的商品 |
|---|---|---|---|---|
| 海快 | 不包稅約 38、包頻繁稅約 47、全包稅約 50 TWD/kg 起 | 長×寬×高(cm)÷27000 | 約 5–7 天 | 衣物鞋包、生活用品等日常淘寶戰利品 |
| 空運 | 約 105 TWD/kg 起 | 長×寬×高(cm)÷6000 | 約 3–5 天 | 急件、高價值且體積小的普貨 |
| 海運（大貨） | 依貨物類別，家具類約 14 TWD/kg 起，低消約 1,500–1,700 TWD | 按材積（才）與重量取大 | 約 10–15 天 | 家具、建材等大件重貨 |
| 特貨／食品專線 | 約 135 TWD/kg 起（食品粉末特貨約 170） | 依線路規定 | 約 3–5 天 | 食品等需走特貨管道的商品 |
用真實費率做兩個算例，讓你對總價有概念：
- 代購 3 公斤的衣物走海快全包稅：運費約 50×3＝150 TWD，加上 10 公斤以下的宅配費約 95 TWD，國際段合計約 245 TWD。
- 代購 10 公斤的日用品走海快全包稅：運費約 50×10＝500 TWD，滿 10 公斤免收宅配費，合計約 500 TWD。
另外注意最低計費重：不足 1 公斤以 1 公斤計，重量以倉庫複秤、打包後為準。至於海快與空運怎麼取捨，簡單說：不趕時間選海快、急件選空運、大件重貨走海運，詳細的優缺點比較可以參考海運、空運、海快該選哪個這篇說明。
下單前必讀的三件事
1. 完成 EZ WAY 易利委實名認證
台灣海關要求進口包裹的收件人完成 EZ WAY 易利委 App 實名認證。建議在下第一筆代購訂單前就先安裝並完成認證，包裹到台灣清關時才不會卡關。收件人姓名務必與實名認證資料一致。
2. 留意 NT$2,000 的課稅門檻
進口貨物完稅價格超過 NT$2,000 需課稅，且頻繁進口者的門檻另有規定。如果不想自行處理稅務，海快提供「全包稅」的計價選項（廈門倉約 50 TWD/kg 起），運費內含稅務處理，收貨時不會再被追討稅金，對新手來說最省心。
3. 確認商品是普貨、特貨還是禁運品
含電池（藍牙耳機、智慧手錶）、液體（化妝水、精華液）、粉末（眼影、咖啡粉）、磁性或帶國際品牌 LOGO 的商品屬於「特貨」，運費較高、可走的路線也不同；而電子煙、酒類、肉製品、生鮮、隱形眼鏡、打火機等則屬於禁運品，一律不收件、不承運。出貨前若被查出夾帶禁運品，每件罰款 RMB 100（約台幣 450），還可能產生退運、銷毀等額外費用。下單前花一分鐘對照禁運商品說明自我檢查，比事後處理省事得多。另外提醒：普貨與特貨不能混在同一個包裹，若同一家店同時買了兩類商品，請先與賣家溝通分開寄出；含 WIFI／藍牙功能的商品另涉及 NCC 審驗、部分家電須 BSMI 檢驗，下單前也請一併確認。
想退貨或拒收怎麼辦？
代購訂單如果需要退貨，關鍵是「包裹還在哪一段」：
- 包裹還在大陸集運倉：只要商品仍在賣家承諾的七天鑑賞期或退貨期限內、保持全新未使用狀態，就可以向客服提出退貨申請。客服會協助聯繫賣家取得退貨地址，包裹從集運倉寄回賣家，你需負擔大陸境內段的退貨運費；賣家確認收貨無誤後，款項會退回你的 T幣錢包。
- 包裹已寄出國際段：抵台後拒收的代價很高——你需承擔包裹往返的國際運費與可能的罰金、清關費用，退款是商品原價扣除所有往返費用後的餘額。因此在包裹出倉前，務必再三確認商品與地址資訊正確。
收貨時也有一個保護自己的好習慣：包裹未拆封前就開始全程錄影，拍到外箱四面與運單號、完整拆封與逐件清點過程。若商品有缺漏或異常，請於到貨 3 天內反映並提供完整影片佐證，只有照片通常無法採證。貴重物品建議加購保價（費用為申報商品價值的 1%），未保價的遺失理賠上限僅為運費 3 倍且不超過 3,000 元台幣。
常見問題快答
- 代購會比自己下單貴嗎？代購匯率同步淘寶頁面顯示匯率，且目前免收代購手續費，成本主要就是商品價格換算後的台幣金額；反而省下了境外刷卡手續費。
- 多家店買的東西可以合在一起寄嗎？可以。所有代購商品都會先寄到集運倉，入庫後即可申請合併出貨，一次寄回台灣只付一次國際運費。
- 商品到倉後一定要馬上寄嗎？不用。以廈門倉為例有約 365 天免倉儲，可以等多筆訂單到齊再合併。
- 買了蓬鬆的大件（棉被、玩偶）要注意什麼？這類商品材積重量往往遠大於實重，運費容易暴增。下單時可請賣家真空壓縮或減少緩衝材，合箱時備註去除多餘外盒。
把流程走過一次你會發現，淘寶代購真正需要學的只有「透過 EZ集運通提交訂單、用新台幣付款」這一步，其餘與平常逛淘寶無異。下單前，先把預計購買的商品重量與尺寸丟進運費試算工具估一次總成本，比較海快與空運的報價後再結帳，是最不會踩雷的起手式。
