EZway：跨境網購通關必備實名認證App完整指南
跨境網購已成為現代人生活中不可或缺的一部分，無論是從淘寶、Amazon、日本樂天還是其他海外平台購買商品，直送台灣的過程中最重要的一環，就是通關報關程序。而在這之中，有一個名字頻繁出現在每一位跨境網購消費者的手機裡——EZway（全名EZ WAY易利委）。本文將為您完整介紹EZway的功能、重要性與使用方式，幫助您輕鬆掌握跨境網購的通關流程。
什麼是EZway？
EZway是一款由關貿網路股份有限公司所建置的手機App，主要功能是提供跨境網購包裹的實名認證、預先委任報關、通關查詢及狀態通知。這套系統是因應2018年海關法規鬆綁，配合「海外包裹實名認證制度」而設計，讓民眾可以直接在手機上完成進口包裹的報關委任與身分確認，省去了過去繁瑣的紙本流程。
過去寄送海外包裹時，報關作業需要提供紙本委任書與身分證影本，不僅耗時，也容易發生個資外洩或遭冒用的風險。EZway的推出，大幅簡化了整個通關程序，讓跨境購物變得更加便利與安全。
為什麼需要使用EZway？
1. 法規要求與強制預先委任制度
自2026年3月1日起，「強制預先委任制度」已全面上路。這意味著海外網購包裹在抵達台灣之前，必須完成實名認證與委任程序，才能順利通關。EZway正是完成這項程序最主要的工具之一。
2. 防止冒名報關與詐騙
EZway的核心功能之一，就是防止不肖人士盜用民眾個資，冒名進口違禁物品或詐騙包裹。當有境外貨物以您的名義申報進口時，EZway會推播通知，您可以確認該筆包裹是否確實為您本人購買。如果收到不是自己購買的包裹通知，可以直接在App內回報異常。
3. 保障個資安全
透過EZway進行實名認證，民眾不需要再提供身分證號碼給物流業者，能有效保障個人資料安全。關貿公司辦理此服務已通過ISO 27001等國際資安認證，並納入國家級監控。
4. 通關更快速
收到EZway的通知即可立即完成委任，減少因錯過訊息而延誤包裹通關的情況。目前EZway已有約759萬人完成註冊，每月約有400多萬份進口快遞簡易申報單透過EZway辦理，約占整體報關案件七成。
EZway的主要功能
實名認證：綁定手機號碼與身分證或居留證，確認收件人身分。
確認報關委任：收到海外包裹時，App會推播通知，讓民眾確認該筆包裹確實是自己購買的。
查看進口資訊：可以查看包裹商品名稱、寄件人及申報金額等詳細資訊。
防止冒名報關：收到非本人購買的包裹通知時，可直接在App內回報異常。
此外，EZway也已導入「跨境物流隱碼」技術，進一步保護包裹運送過程中可能曝光的個人資料。
如何使用EZway？
第一步：下載與註冊
前往App Store或Google Play下載「EZ WAY易利委」App，開啟後選擇「會員註冊」。
第二步：填寫基本資料
選擇國籍後，填寫基本資料（姓名、身分證字號、手機門號等），務必確保資料與身分證完全相符。
第三步：實名認證送審
如果註冊的身分證號碼、姓名及手機門號申辦人為同一人：請在手機行動網路環境下（非Wi-Fi）進行電信驗證，系統會自動將資料送交電信業者完成認證，約30分鐘內可收到審核結果。
如果不是同一人：需上傳身分證正反面清晰照片，經影像辨識確認無誤後，系統會發送簡訊驗證碼至註冊手機門號，輸入驗證碼即可完成註冊與實名認證。
第四步：開始使用
完成註冊與認證後，每當有海外包裹以您的名義申報進口時，EZway便會推播通知，您只需確認該筆包裹確實為本人購買，即可完成委任程序。
EZway常見問題
Q：使用EZway需要付費嗎？
A：不需要。EZway目前是向報關業者收費，並沒有向一般民眾收費。
Q：一定要使用EZway嗎？
A：不一定。EZway只是民眾確認與報關業者委任關係的工具之一，民眾仍可視自身需求，透過海關官網以自然人憑證、紙本等方式辦理委任。
Q：EZway的個資安全嗎？
A：關貿公司已通過國際資安認證，且財政部持股達36.1%。系統也納入國家級資安監控，相較於傳統紙本方式，更能保障民眾個資。
結語
對於經常進行跨境網購的消費者來說，EZway已是不可或缺的必備工具。它不僅簡化了繁瑣的報關流程，更在保護個資安全與防止冒名詐騙方面扮演著重要角色。無論您是資深網購族還是初次嘗試海外購物，熟悉EZway的操作方式都能讓您的跨境購物體驗更加順暢與安心。
如果您在跨境物流或報關方面有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們——EZ集運通（www.ezfiow.com），服務電話 02-86885277，電子郵件 [email protected]，我們將竭誠為您服務。
