EZ WAY是什麼？跨境網購族必知的海關實名認證App一篇看懂
近年來跨境網購風氣盛行，從淘寶、天貓、拼多多、Amazon到日本樂天，台灣消費者透過網路向海外購買商品已是日常。然而，當你開開心心下單後，包裹在抵達台灣時卻可能因為一個關鍵步驟沒做好而卡關——那就是「EZ WAY易利委」實名認證。
EZ WAY是什麼？
EZ WAY易利委是台灣財政部關務署推出的手機App，全名為「EZ WAY易利委」，主要功能是提供民眾進行跨境網購包裹的實名認證、預先委任報關、通關查詢及狀態通知。這套系統由關貿網路股份有限公司因應2018年海關法規鬆綁、配合「海外包裹實名認證制度」而設計。
過去寄送海外包裹時，報關作業需要提供紙本委任書與身分證影本，不僅流程繁瑣耗時，也潛藏個資外洩風險。EZ WAY的出現，讓民眾可以直接在手機上完成進口包裹的報關委任與身分確認，省去繁瑣紙本流程。截至2026年8月，全台已有約759萬人完成EZ WAY註冊，每月約有400多萬份進口快遞簡易申報單透過EZ WAY辦理，約占整體報關案件的七成。
EZ WAY的核心功能
實名認證與身分綁定：透過手機門號綁定身分證或居留證進行身分驗證，確保收件人身分真實性。
確認報關委任：當海外包裹抵達台灣前，報關業者會透過EZ WAY推播報關資訊，民眾必須確認這筆包裹確實是自己購買的，並在App中完成線上委任。
查看進口資訊：可以查看包裹的商品名稱、寄件人及申報金額等詳細資訊。
防止冒名報關：如果收到不是自己購買的包裹通知，可以直接在App內回報異常，避免他人盜用身分進口貨物。
2026年海外網購新制：全面實施預先委任
這是所有跨境網購族務必注意的重大變革！為防杜冒名報關、維護民眾個資安全及防止幽靈詐騙包裹，財政部於2026年2月23日修正發布相關辦法，明定自2026年3月1日起，就個人進口簡易申報快遞貨物採取「實名認證」線上委任者，全面實施「預先確認委任」制度。
所謂「預先委任」，是指民眾網購境外貨物後，先由報關業者透過EZ WAY App推播貨物資訊給民眾，經民眾確認與實際購買的貨物相符並完成線上委任後，再由報關業者辦理後續報關程序。
舊制度：先報關後認證，包裹抵達後才透過App或紙本補辦委任。
2026新制度：先確認後報關，包裹抵達台灣「前」就必須先在EZ WAY完成確認。
如果沒有在EZ WAY完成確認會怎樣？
後果相當嚴重！如果沒有在EZ WAY App完成委任或不點選「申報相符」，海關將不受理報關，貨物會滯留在海關倉庫。這不僅可能產生倉租、滯報費，甚至可能逾期被退回原寄國，運費與商品金額都難以追回。
哪些情況需要使用EZ WAY？
個人海外購物：在淘寶、天貓、拼多多、Amazon、日本樂天、蝦皮海外等平台購物，以本人姓名當收件人寄到台灣。
集運/轉運服務：使用集運服務將多個國外包裹合併寄回台灣，收件人為個人。
親友寄送物品：國外親友寄送生活用品或禮物，以個人名義收取。
跨境電商平台：包括淘寶、天貓、拼多多、Amazon（美國、日本等站點）、日本樂天、蝦皮海外、Coupang（酷澎）、iHerb、YesStyle等。
簡單來說，只要是從海外寄送到台灣的個人網購包裹，幾乎都需要透過EZ WAY完成報關確認程序，才能順利通關配送。
EZ WAY註冊與操作步驟
第一步：下載官方App
前往Apple App Store或Google Play，搜尋「EZ WAY易利委」。下載前請確認開發者顯示為「財政部關務署」，避免下載到仿冒版本。
第二步：會員註冊
開啟App後點選「新用戶註冊」，依序填寫國籍、手機門號、姓名、身分證字號等資料，設定帳號、密碼及電子信箱。註冊時請確認手機連線方式為4G或5G行動網路（請勿使用Wi-Fi）。
第三步：選擇認證方式
第四步：完成實名委任
當有海外包裹進口時，報關業者會將報關資料推播到你的EZ WAY App。請點選「海關實名委任」，選擇欲完成委任的包裹，核對貨物名稱、申報金額等資訊是否與實際購買相符。若資訊無誤，點選「申報相符」即完成線上委任；若有誤或遭冒名，請點選「申報不符」並洽報關業者釐清。
EZ WAY常見問題與注意事項
EZ WAY是強制的嗎？
財政部關務署強調，海關從未強制民眾使用EZ WAY。民眾除了使用EZ Way外，仍可選擇傳統紙本委任方式，或是利用「關港貿單一窗口」搭配自然人憑證辦理線上委任。不過實務上，多數跨境電商平台已預設民眾使用EZ Way，且紙本流程較為繁瑣，因此絕大多數網購族仍選擇使用EZ Way。
EZ WAY需要付費嗎？
不需要！ EZ Way目前是向報關業者收費，並沒有向一般民眾收費。
個資安全嗎？
EZ Way由關貿網路公司建置與維護，財政部是最大股東，持股占比達36.1%，資安符合國際ISO 27001認證，並納入國家級監控。關務署也強調，推動線上認證的目的即為保護個資、避免外洩濫用。
註冊小提醒
為維護自身權益與個人資料安全，請勿將個人註冊資料、證件或手機門號出借他人使用，以免遭不肖人士濫用，產生違法進口等行政或刑事責任。
跨境網購雖然方便，但若忽略了EZ WAY實名認證這個關鍵步驟，輕則包裹卡關延誤，重則商品被退回、金錢損失。尤其是2026年3月全面實施「預先委任」新制後，包裹抵台前就必須完成確認，否則海關將不予受理報關。建議所有熱愛海外網購的消費者，盡早下載並完成EZ WAY註冊，確保每一次的跨境購物都能順利通關、準時到貨！
EZ集運通 致力於為台灣消費者提供專業、透明、高效的跨境集運服務。我們提醒所有客戶，使用集運服務時務必完成EZ WAY實名認證，以確保包裹順利通關。如有任何集運或報關相關問題，歡迎隨時與我們聯繫！
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