✅ 付款方式說明

EZ集運通目前的付款方式只有一種：以新台幣透過網路銀行或銀行APP「手動轉帳」付款。站內所有費用一律以新台幣計價，系統不會自動扣款，也不提供信用卡、超商代收或貨到付款；每一筆帳單都需要您在訂單付款頁面確認金額後，自行轉帳到頁面顯示的收款帳號，再由系統以您預先登錄的銀行帳號後6碼核對入帳。流程本身不複雜，但因為是手動轉帳，「轉給誰、轉多少、怎麼核對」這三件事必須弄清楚。本文把付款流程、費用組成、匯率換算與防詐安全一次講齊。

付款前的準備：先新增銀行帳戶

第一次付款前，請先到會員中心完成銀行帳戶的新增。這一步的目的不是綁定扣款，而是讓系統知道「這筆轉帳是誰匯的」——EZ集運通只保留您轉出帳號的後6碼，作為款項識別與入帳核對使用，不會要求提供完整帳號，更不會自動從您的帳戶扣款。

1. 登入會員中心，進入銀行帳戶設定頁面。
2. 填寫您日後用來轉帳的銀行帳號「後6碼」。
3. 儲存完成後，即可回到訂單付款頁面進行付款。

提醒：如果您平常使用多個銀行帳戶，轉帳時請使用已登錄後6碼的那個帳戶，否則系統可能無法自動核對，需要再請客服人工比對，入帳時間會拉長。

完整付款流程五步驟

1. 新增銀行帳戶：在會員中心填寫轉出帳號後6碼。
2. 進入訂單付款頁面：選擇「銀行付款」。
3. 手動轉帳：依付款頁面顯示的收款帳號，使用網路銀行或銀行APP轉帳，金額請與帳單完全一致。
4. 等待核對：完成轉帳後，系統會以金額與帳號後6碼進行入帳核對。
5. 入帳完成：核對相符即完成付款，訂單繼續後續出貨流程。

要特別注意的是，付款金額一律以訂單付款頁面當下顯示的新台幣實際價格為準。系統會自動把各項費用折算成台幣顯示，官方也明確說明「以下單頁面實際價格為準」，因此請不要按照舊帳單或自己預估的數字轉帳，以免金額不符影響核對。

你付的這筆錢，包含哪些項目？

很多會員第一次付款時的疑問其實不是「怎麼付」，而是「為什麼是這個金額」。以廈門倉（預設倉庫，免倉儲365天）為例，一張帳單通常由以下幾個部分組成。下表費率皆為參考值，實際以官網運費試算工具即時報價為準：

除了每公斤運費，還有幾個會直接影響帳單金額的規則：

• 最低計費重：不足1.0kg以1.0kg計，重量以倉庫複秤、打包後為準。
• 派件費：單票10kg以下加收約95元台幣，滿10kg免收。
• 海運低消：大貨海運單票低消約1500-1700元台幣，小件貨物走海運反而不划算。
• 附加費：偏遠地區、無電梯高樓層、二次派送、地址更改、改單補件等，依實際發生另計。
• 違規罰款：出貨前若查獲特貨或禁運商品，每件罰款RMB 100（約台幣450），衍生的報關、倉儲、改線、退運等費用依實際發生另計。
• 保價費（自選）：按申報商品價值的1%收取；未保價的包裹若遺失，最多僅賠運費3倍、上限3,000元台幣，貴重物品建議加購，詳見丟失保價說明。

另外，倉庫不同費率也不同，例如海快深圳倉約為45／50／55 TWD/kg（不包稅／包頻繁稅／全包稅）。若還不確定包裹該走哪條線，可先閱讀海運、空運與海快的選擇比較，再回來對照費率估算帳單。

三個費率算例：付款前自己先估一次

以下用上表的參考費率示範帳單怎麼算（皆為約略值，實際以試算工具與下單頁面為準）：

例一：0.6kg小包走海快（廈門倉全包稅）

不足1kg以1kg計，運費約50×1＝50元；因單票未滿10kg，加收派件費約95元，合計約145元台幣。可以看出小包裹的成本大宗其實是派件費，多筆訂單集中合併出貨會划算許多。

例二：10kg衣物走海快（廈門倉全包稅）

運費約50×10＝500元；單票滿10kg免派件費，合計約500元台幣，平均每公斤約50元且含稅務處理，這也是多數日常網購族的主力選擇。

例三：40kg家具走海運大貨（廈門倉全包稅）

家具類費率約14 TWD/kg，按重量計約14×40＝560元，低於單票低消，因此實際會以低消約1500-1700元台幣計收；若貨物體積大，還要與材積計費（家具類約78 TWD/才起）比較取大者。大型家具划不划算，付款前務必先用試算工具跑一次。

匯率怎麼算？台幣計價與人民幣換算

集運運費本身以新台幣報價、新台幣付款，您不需要自己換匯。會涉及人民幣換算的情境主要有兩種：

• 平台換算匯率：系統將人民幣費用折算為台幣時，採用CNY→TWD約4.754的匯率（國際牌價＋3%），公開透明，實際以下單頁面顯示為準。
• 代購付款：代購商品金額同步淘寶頁面顯示的匯率換算，計算方式為「人民幣商品金額×淘寶顯示匯率＝新台幣代購金額」，目前代購免手續費；若商品價格、數量、規格或大陸境內運費變動，系統會依實際訂單金額重新計算。

由於匯率隨牌價與付款時間浮動，不同時間提交或付款，換算金額可能略有差異，一律以訂單付款頁面顯示的匯率與金額為準。

付款安全：五件事請牢記

• EZ集運通僅保留您銀行帳號的後6碼，用於款項識別與入帳核對，不會保存完整帳號。
• 系統不會自動扣款，每次付款都由您自行確認金額並手動完成轉帳，不存在「被自動扣款」的可能。
• 收款帳號請以付款頁面當下顯示的為準，切勿轉帳至陌生帳號或任何私人帳戶。
• 客服不會以任何理由索取您的網路銀行密碼、簡訊驗證碼或完整銀行帳號；遇到這類要求，一律視為詐騙。
• 轉帳前再次核對金額與收款帳號，轉帳後保留交易成功的畫面截圖，以備核對之需。

轉帳後遲遲沒有入帳，怎麼辦？

手動轉帳的入帳核對不一定是即時的。若您完成轉帳後訂單狀態長時間未更新，請準備以下五項資料，透過線上客服協助核對：

1. 會員ID
2. 轉帳金額
3. 轉帳時間
4. 轉出帳號後6碼
5. 轉帳成功的畫面截圖

資料備齊可以大幅縮短核對時間；反之，若轉帳金額與帳單不符，或使用了未登錄後6碼的帳戶轉帳，就需要較長的人工比對時間。

付款相關常見問題

可以刷信用卡、超商繳費或貨到付款嗎？

目前都不行。EZ集運通採用手動網路銀行轉帳，且依集運服務規範，不提供貨到付款及提貨服務。也請在包裹出倉前確認所有商品與地址資訊正確無誤——國際包裹一旦發出，若拒收將須承擔往返國際運費與可能的罰金、清關費用，成本相當高。

退貨或拒收後，錢會退到哪裡？

依退貨流程，賣家收到退回商品並確認狀態無誤後，款項會退到您在EZ集運通的T幣錢包；若是國際段拒收，退款則是商品原價扣除所有往返費用後的餘額。

運費之外，還會被課稅嗎？

依台灣海關規定，進口貨物完稅價格超過新台幣2,000元需課稅（頻繁進口者門檻另計），收件人也需完成EZ WAY易利委實名認證才能順利清關。想讓帳單單純一些，海快可直接選擇「全包稅」稅制（廈門倉約50 TWD/kg），運費已含稅務處理，付款時一次付清。

帳單上為什麼會出現罰款項目？

依集運規範，深圳倉出貨前一旦發現禁運商品，將按單件罰款RMB 100（約台幣450）；若出貨後才被海關查驗出特貨或違禁品，除了照常收取該票國際運費外，配合的集運出口商還將按單件罰款RMB 500，且不在理賠範圍內。這類費用完全可以避免：委託前先核對禁運清單，不確定的品項提供商品連結給客服預審即可。

為什麼實際付款金額和我自己估的不一樣？

常見原因有四：一是計費重量以倉庫打包後的複秤為準，和賣家標示可能有落差；二是材積重量大於實際重量時以較大者計費；三是匯率與費率會隨時間調整；四是產生了派件費、偏遠地區配送等附加費。付款前對照帳單明細逐項確認，有疑問先釐清再轉帳。

整體來說，EZ集運通的付款方式就是「台幣計價＋手動網銀轉帳＋後6碼核對」，沒有自動扣款，付款的主動權完全在您手上。建議每次下單前先用官網的運費試算工具把運費、派件費與稅制試算一遍，轉帳時金額與帳單一致，付款就能又快又安心。