代購訂單取消說明：您的退款去向與 T 幣使用指南
一、 您的退款去向：款項將以 T 幣形式退回
二、 退款到帳時間與查詢方式
感謝您的理解與配合。當您成功提交代購訂單取消申請後，我們將會根據以下機制進行退款處理：
款項形式： 您取消訂單的全部或部分款項（扣除已產生且無法撤銷的費用後），將全數退回至您的 EZ 集運通帳戶中的 T 幣餘額。
退款原因： 為了提供更快速、更便捷的二次消費體驗，我們採用 T 幣作為平台內的通用虛擬餘額，省去銀行跨行退款所需的冗長審核和等待時間。
我們承諾以最快的速度處理您的退款 T 幣入帳：
審核時程： 您的取消申請一旦經客服確認成立，退款流程將立即啟動。
到帳時間： T 幣通常會在** 1 個工作日內** 存入您的帳戶餘額中。
查詢方式： 請登入您的 EZ 集運通會員中心，進入**【我的T幣】**頁面，查看明細即可查看退回的 T 幣餘額。
*根據訂單取消時的實際狀態，服務費的收取方式將有所不同：
賣家尚未發貨 服務費收取說明：免收服務費 (0%)。此時訂單處理成本低，我們將不會收取或扣留 1% 服務費。 T 幣退款情況：商品原價金額將 全額退回 T 幣。
賣家已經發貨 服務費收取說明：收取 1% 服務費 (不退)。賣家已出貨，我們已完成下單、付款及跟蹤物流等服務，並需要處理後續的國內退貨流程。 T 幣退款情況：退款 T 幣餘額 = 商品原價金額 減去 1% 服務費。
