一、 包裹入庫與倉儲服務：給您充裕的囤貨時間
網購最怕包裹還沒到齊就被收倉租！EZ 集運通提供超長一年免費保管期，讓您輕鬆集齊所有戰利品再一次運回台灣。
1. 免費倉儲期：365 天
計算方式： 從包裹到達倉庫並「登記重量」的當天開始計算。
規範： 請您在 365 天內申請打包出貨，即可享受 0 元倉儲費。
2. 超時倉儲費（第 365 天起）
如果您的包裹在倉庫「住」太久，我們將需要收取少許管理費：
費用標準： 第 365 天起，每個運單號碼 每天加收 NT$ 5。
上限： 最多保管至第 365 天。
棄件處理： 若超過 365 天仍未申請出貨或取件，系統將視為您放棄該商品所有權，倉庫有權自行處理銷毀，且不接受事後賠償請求。
貼心提醒：為了您的荷包著想，請務必開啟 LINE 通知，包裹到齊就趕快申請出貨喔！
3. 入庫時效與異常排查
正常時效： 倉庫簽收後，約需 1~2 個工作天 進行秤重與入庫上架。
顯示簽收但未入庫？ 若快遞顯示簽收超過 2 天，系統卻沒跳通知，通常是以下原因：
面單模糊： 運單號碼磨損導致無法辨識會員 ID。
賣家給錯單號： 實際發貨的單號與您填寫的不同。
虛假簽收： 快遞員提前按了簽收，但實際還沒送到倉庫。
解決方案：請先向賣家索取「簽收底單」，再聯繫 EZ 集運通客服協助查找。
二、 多件包裹合併出貨：省運費的關鍵
將多個包裹「合箱」運回台灣最划算，但有幾點規則需要注意：
1. 如何申請出貨？
在【我的包裹】列表中，勾選狀態為「已入庫」的商品，點擊「申請集運」。系統會自動試算重量供您參考。
重要提醒： 一旦點擊確認出貨，訂單資料將直接拋送至倉庫打包，無法再進行修改、加單或取消。請務必確認所有要買的東西都選到了喔！
2. 分包出貨的可能性
為了保障包裹安全或符合清關規範，當您合併的包裹數量過多或體積過大時，倉庫可能會視情況將您的訂單**分拆成兩個以上的包裹（麻袋）**發出。
這意味著您可能會收到多個國際運單號，甚至分批收到貨物，這屬於正常現象。
3. 賣家分開發貨（拆單）陷阱
這是最常見的集運糾紛！有時候您跟同一個賣家買了 5 件衣服，賣家可能分 2 個包裹寄出，但只給您 1 個單號。
避坑指南： 建議主動詢問賣家**「請問是幾個包裹寄出？」**並取得所有單號進行預報，以免有包裹被遺忘在倉庫角落。
